Viktig informasjon for deg som leder i fase 3

På opplæringsssamling 2: Analyse, den 10. april 2026 gikk vi igjennom en god metode for å følge opp undersøkelsen. 

Opptak og powerpoint som ble brukt i møtet ligger litt lengre ned på denne siden (trykk her for å komme dit). 

Her er en ferdig mal som alle ledere kan bruke og tilpasse i oppfølgingen med sine ansatte:

• Mal for oppfølging av felles medarbeiderundersøkelse i Den norske kirke (lenke) Den inneholder informasjon om undersøkelsen, har ferdig innarbeidet alle verktøyene fra word-dokumentet over, og lysbilder med forklaring av faktorene i 10-faktor. 

Hva skjer videre? Presentasjon av resultatene for trossamfunnet:

Allmøtet 29. april: Allmøte for alle ansatte - Ressursbanken, Den norske kirke

Mange kan synes denne prosessen er for omfattende. Særlig i små arbeidsfellesskap. 

Kort oppsummert skal du: 

• Sett deg inn i resultatene uten å konkludere.
• Forbered arbeidsfellesskapet på prosessen, og del resultatene. 
• Legg til rette for at arbeidsfellesskapet snakker om resultatene sammen og skape felles forståelse for hva rapporten forteller. Er det gjenkjennbart? Overraskende?
• Bli enige om to faktorer til bevaring og to faktorer til forbedring. Bli enige om hva som er kjennetegn/bevis på ønsket praksis. 
• Utvikle en handlingsplan sammen som fremmer ønsket praksis, og jobb målrettet over tid med å utvikle arbeidsmiljøet. 

Etter at dere har investert tid i dette arbeidet, vil medarbeiderne med rette ha forventninger om videre oppfølging og konkret gjennomføring. Det er viktig at ledere tar dette på alvor. 

• Sørg for grundig planlegging
• Kommuniser fremdriften tydelig og jevnlig
• Iverksett tiltakene dere har besluttet

Uforpliktende utsagn skaper ikke tillit. Det er de faktiske tiltakene – og den systematiske oppfølgingen – som bidrar til varige endringer i organisasjonen.

Om tolkning og oppfølging av arbeidsmiljørapporten

Tolkning Høy skår på temaene fysisk arbeidsmiljø og trakassering er positivt fordi det indikerer gode forhold og at det er trygt å si fra.

For psykososialt arbeidsmiljø er tolkningen mer kompleks. Noen spørsmål er det bra å ha høy skår på, mens andre er det bra å ha lav skår på. Derfor kan en samleskåre for dette temaet bli misvisende. Det er derfor viktig å bruke rapporten som heter "Tilleggsspørsmål Gjennomsnittlig tilfredshet pr spørsmål" og gjøre en selvstendig vurdering av spørsmålene som er stilt. 

Spørsmål der lav skår (rød farge) er positivt å ha, er:

• Opplevelse av for høye krav
• Uklare eller motstridende forventninger
• For stort tidspress
• Eksponering for sterke følelser hos brukere
• Å måtte skjule egne negative følelser

Lav skåre på disse spørsmålene betyr at belastningen oppleves i liten grad – og det er et funn som er bra.

De øvrige spørsmålene i temaet er det bra å ha høy skåre på, og en lav skår indikerer noe negativt for arbeidsmiljøet som bør tas tak i.

Oppfølging Det er forskjell på hvordan en arbeidsgiver bør følge opp 10-faktorundersøkelsen og arbeidsmiljøundersøkelsen. Begge gir verdifull informasjon om arbeidsmiljøet, men arbeidsmiljøundersøkelsen skal man være mer varsom med. Vi anbefaler at du som leder viser resultatene, men ikke distribuerer ut eller diskuterer med de ansatte i samme metodikk som med 10-faktor (som webinar og powerpoint over viser). 

Hvordan skal proster følge opp undersøkelsen?

Snakk med HR på bispedømmekontoret først. De har et spesifikt svar for hva som er normalen i bispedømmet. Når det er sagt, skal i utgangspunktet prestene bli med på oppfølgingen i fellesrådene, fordi prestene deltar i den undersøkelsen. Vi skal sende ut en ny undersøkelse til bare prestene om cirka ett år, etter avtale med personalsjefene i bispedømmene. Du som prost kan bli med på samlingene du har anledning til, og oppfordres til å være involvert i arbeidet sammen med kirkevergen/daglige ledere. Les mer om det her: https://ressursbanken.kirken.no/nb-NO/administrasjon/medarbeiderskap/for-ledere-oppf%C3%B8lging-med…

Hvilke rapporter er kirkeverger og øverste ledere med på? 

Ledere skal generelt ikke være i samme rapport som ansatte de leder. Kirkeverger er samlet i en bispedømmevis rapport og en samlet. Den samlede for hele landet legges ut på denne siden. Den bispedømmevise tar NKVL ansvar for. Vi har også egen rapport for henholdsvis biskoper og stiftsdirektører.

Ledergrupper med daglige ledere under kirkevergen er ofte samlet i egne rapporter. Ta kontakt med kirkevergen/HR i fellesrådet hvis du lurer på hvordan det er hos dere. 

Savner du noen rapporter? 
(Ny informasjon om tekniske problemer rundt noen rapporter fra 9. april 2026)

Medarbeiderundersøkelsen består av to undersøkelser:
10‑faktor og arbeidsmiljøundersøkelsen.

10‑faktor
Rapportene fra 10‑faktorundersøkelsen er tilgjengelige som planlagt i 10‑faktorsystemet for de fleste.

Unntak: Rapporter med 3–4 besvarelser (f.eks. til sokn, stab og små fellesråd) er ikke tilgjengelige i systemet. Det skyldes et teknisk problem med leverandørens system. Disse rapportene er sendt på e-post den 16.04. til de som lå inne i 10-faktorsystemet som administratorer. 

Dersom du lastet ned 10-faktorrapporten før 09.04, så har du den. 

Arbeidsmiljøundersøkelsen
For arbeidsmiljøundersøkelsen har det oppstått et teknisk problem knyttet til rapportene. Frem til 09.04. har rapportene vært begrenset fordi de ikke har hatt alle spørsmålene rundt mobbing/trakassering og så videre. Det betyr at rapportene ikke er klare per nå, og at ikke alle som tidligere var forespeilet full rapport, vil få dette.

Dette betyr at:

• Enheter med 50 eller flere ansatte har fått full rapport fra arbeidsmiljøundersøkelsen. Rapportene ble sendt ut i uke 16.
• Enheter med 5–49 besvarelser vil finne en begrenset rapport fra arbeidsmiljøundersøkelsen i 10‑faktorsystemet som heter: "Tilleggsspørsmål Gjennomsnittlig tilfredshet pr spørsmål".  

Endringene i rapportdistribusjon gjøres for å beskytte anonymitet i undersøkelsen.

Litt lengre opp på denne siden, under Om tolkning og oppfølging av arbeidsmiljørapporten, finner du viktig informasjon om hvordan lese arbeidsmiljørapporten. 

Slik finner du rapportene:

Du kan logge inn i 10-faktorsystemet her: https://app.10faktor.no
Her finner du resultater og mulighet for å hente rapporter. 

Steg for steg for å finne rapportene: 

Når du er innlogget på https://app.10faktor.no:

Øverst til venstre på siden står det «Hjem», og «Undersøkelser». Trykk på «undersøkelser» -> «Mine undersøkelser» -> «10-FAKTOR KS’medarbeiderundersøkelse» -> I den lille tabellen øverst står det Oversikt, Innstillinger, Send ut, Rapport. Trykk på «rapport». Til høyre på neste linje står det «Velg rapport» og «gjennomsnittlig tilfredsh…» og du kan trykke på en pil som peker nedover. Trykk på pilen for å se alternativene. Velg "10-faktor PowerPoint" for å få 10-faktorrapporten. Arbeidsmiljøundersøkelsen finner du ved å velge rapporten som heter "Tilleggsspørsmål Gjennomsnittlig tilfredshet pr spørsmål". 

Hva får du se i rapporten?
I 10-faktorrapporten er det ikke mulig å se skår per spørsmål. Der har ansatte svar på 3-5 spørsmål per faktor, og du får se en totalskår utregnet per faktor. I arbeidsmiljøundersøkelsen kommer skåren per enkeltspørsmål frem. 

OBS Youtube-video med instruksjoner er fjernet: Her var det en Youtubefilm som viste hvordan du logger inn og finner rapportene. På grunn av endringer er den nå fjernet og erstattet med teksten over.

Opptak fra samlingen

I denne samlingen viste Ingelin Burkeland hvordan analyse kan gjøres på en god måte i stabene/arbeidsmiljøene som skal jobbe med 10-faktor. Analysen av trossamfunnsrapporten ble gjort i arbeidsgrupper som ikke ble tatt opp. 

Powerpoint og dokumenter fra samlingen: 

• Powerpoint: analyse av 10-faktor (Ingelin Burkeland)
• Mentimeter svar
• 10-faktorrapport for trossamfunnet Den norske kirke
• Worddokument: analysekrysset, glansbildemetoden. 
• Ferdig mal (PowerPoint) for ledere til bruk i oppfølgingsprosesser (som inkluderer alt i worddokumentet)
• 10-faktorplakat: 10-faktor kort forklart

Spørsmål og svar som dukket opp i samlingen: 

Ligger kirkevergens svar inne i lokal rapport?

• Kirkevergens besvarelse er samlet i grupper for kirkeverger per bispedømme.

Oppfølgingsspørsmål, når da 6 av 8 (8 ansatte inkl sokneprest) har svart, er da kirkevergen en av 6?

• Nei. 

Anbefales det å dele resultater før møtet?

• Du kjenner ditt arbeidsmiljø og medarbeidere best. Hva tenker du passer best hos deg? Dele resultater i møtet og få noen minutter til å lese igjennom, eller dele rapporten på forhånd? Det kan være bra å dele resultat f.eks en dag eller to før møtet, men ikke veldig lenge før. Da begynner man gjerne å forhåndsanalysere.  Viktig å tenke gjennom hvordan din gruppe folk er. Men ofte er 1-2 dager før bra, sånn at man har mulighet til å kikke litt på dem før man møtes.  Det viktigste er at man ikke forventer at alle har sett på resultatene på forhånd, hvis man ikke vet at alle har mulighet til det.

Ligger rapporter over resultater klare nå?

• I utgangspunktet ja. Les her her om hvordan du logger inn i 10-faktor: For ledere: Oppfølging av medarbeiderundersøkelsen - Ressursbanken, Den norske kirke

Jeg er usikker på min rolle som prost. Prestene har gitt svar med utgangspunkt i arbeidsmiljøet i lokal stab og blitt bedt om å svare nøytralt på alle spørsmål som angår egen leder (noe som trekker gjennomsnittet tydelig ned). Hvordan skal prestegruppen i et prosti med seks staber jobbe med oppfølgingen? Som del av lokal stab? Som egen gruppe? Begge?

I utgangspunktet skal prestene bli med på oppfølgingen i fellesrådene. Vi skal sende ut en ny undersøkelse til bare prestene om cirka ett år, etter avtale med personalsjefene i bispedømmene. Du som prost kan bli med på samlingene du har anledning til, og oppfordres til å være involvert i arbeidet sammen med kirkevergen/daglige ledere. Les mer om det her: https://ressursbanken.kirken.no/nb-NO/administrasjon/medarbeiderskap/for-ledere-oppf%C3%B8lging-med…

Får vi tilgang til rapporten som gjelder for Kirkevergene samlet? Alternativt om styrene i de ulike kirkevergelagene får de? Takk for at dette kan sees i etterkant, må dessverre koble meg av nå i da…

• Det vil legges ut etterhvert her: For ledere: Oppfølging av medarbeiderundersøkelsen - Ressursbanken, Den norske kirke. Men NKVL vil få per bispedømme.

Hvor finner man brukernavn og passord til https://app.10faktor.no?

• Logg på med e-posten din. Trykk glemt passord. Hvis det ikke går, send en henvendelse til kirkeradet@kirken.no. 

Det står ikke tall/resultat i mitt Exel- ark. Hva kan det ha seg?

• Du må følge instruksjonene i den gule linjen øverst og aktivere excelarket.

Hvor får man se resultat på bakgrunnspørsmål til de delene som går utenfor 10- faktor, psykososialt arbeidsmiljø, fysisk osv. For å faktisk vite hva gjennomsnittsresultatet på disse betyr.

• Dette er del 2, arbeidsmiljøundersøkelsen, og den har det oppstått en teknisk feil med. Den vil bli synlig igjen, men du bør vite det som står her: For ledere: Oppfølging av medarbeiderundersøkelsen - Ressursbanken, Den norske kirke

Spørsmål til gruppefordeling: Skal kirkevergen være med i en av gruppene som jobber lokalt i forhold til å velge faktorer å bevare/jobbe med? Og vi har flere i små stillinger (under 20%), disse er det vanskelig å involvere i dette.

• hvem som skal være med hvem: så langt som mulig bør man være med i den gruppen der man har samme personalleder og ha analyseprosessene der.  Hvis man sitter spredt geografisk kan man fint gjennomføre via teams.  Jeg ville tatt med alle som har fått tilsendt undersøkelsen. Jeg vet også at ikke alle jobber til dagen med dem man er i "personalgruppe" med.  Da kan det være bra å få være med i prosessene sammen med dem man jobber med til dagen også. Vurder ut i fra hva som virker mest hensiktsmessig ift. arbeidsmiljøet.  Det er ikke noe negativt om man er med i flere prosesser, utover tidsbruk selv.
• Prestene har blitt oppfordret til å svare nøytralt på spørsmål om ledelse, så tenker jeg at det er viktig å ta dialog rundt hvilke faktorer er viktige for oss å bli bedre på slik som vi ser resultatene nå. Hva har vi mest bruk for - sammen?

Resultat, maler, plakater? hvor finner vi det?

• I 10-faktorsystemet finnes alt, men ikke den rapporten som skal diskuteres i dag (for trossamfunnet). Den ligger på lenken her: For ledere: Oppfølging av medarbeiderundersøkelsen - Ressursbanken, Den norske kirke

Hei, eg takker for meg fra no. Eg forventa meir info om korleis hente fram resultatene fra undersøkelsen. Dette er for de som skal analysere. Vi brukte masse tid på det ved forrige undersøkelse, og har avtalt i staben at denne gang bruker vi mindre tid. Vil presentere resultatene men ikkje meir utover det.

• Helt teknisk beskrivelse på hvordan du finner resultatene ligger her: For ledere: Oppfølging av medarbeiderundersøkelsen - Ressursbanken, Den norske kirke Denne prosessen kan gjøres på rett over 2 timer. Du og din stab står fri til å tilpasse hva dere gjør, men Ingelin presenterer en viktig metodikk for å utvikle arbeidsmiljø i en positiv og engasjerende retning. 

Kan du forklare koblingen mellom resultatene fra de 10 faktorene og de 3 unummererte forholdene; fysiske forhold, psykososiale forhold og trakassering? Har vi oversikt over hva som måles i de siste forholdene?

• I dag konsentrerer vi oss om 10-faktorrapporten for trossamfunnet, for å modellere hvordan dere kan gjøre det i egne arbeidsmiljø. En bonus er å få se og bli kjent med resultatene til trossamfunnet. Arbeidsmiljørapporten med de unummererte forholdene (fysiske forhold, psykiske forhold, mobbing/trakassering/forskjellsbehandling og varsling) er ikke tilgjengelig i 10-faktor på grunn av et teknisk problem. Det står informasjon om det her: For ledere: Oppfølging av medarbeiderundersøkelsen - Ressursbanken, Den norske kirke

Hos oss er det en utfordring at vi er to sokn hvor den ene scorer høyt og den andre er for liten å få ut resultat, men det må være veldig divergerende siden resultatet for hele fellesrådet er mye lavere. Ta utgangspunkt i hele fellesråd i plenum eller hver stab for seg, men da har vi ikke nok tallgrunnlag for den ene gruppen.

• Leder av gruppen, bør være med i prosessen. Blir personalet delt i to grupper, bør leder gå litt mellom gruppene fase 1, men være aktivt involvert i fase 2 og 3. Men ikke koble seg av på noen måte. Det handler om samspillet.

Hei, Jeg hadde resultater/rapport på onsdag, men i dag er det tomt her. Ingen rapport eller rapportliste tilgjengelig står det.

• Da er du rammet av feilen det står om her: For ledere: Oppfølging av medarbeiderundersøkelsen - Ressursbanken, Den norske kirke

Hvordan skal det jobbes med det som ikke er med i rapportene - vold og trusler?

Benny innledet med at dette vi har to undersøkelser i ett: 10-faktor og arbeidsmiljøundersøkelsen. Metodikken Ingelin tar oss igjennom idag er for 10-faktor. Arbeidsmiljøundersøkelsen har informasjon først og fremst til arbeidsgiver. Man kan gjerne gjennomgå resultatene med resten av fellesrådet/avdelingen, men det skal ikke diskuteres eller kommenteres i plenum. Dette står det om i malen for oppfølging som er laget (https://ressursbanken.kirken.no/nb-NO/administrasjon/medarbeiderskap/for-ledere-oppf%C3%B8lging-med…) 

Når vi har flere staber hos oss som har 3- 4 besvarelser, er de med i fellesrapporten for hele fellesrådet, selv om de ikke kan ta ut egen rapport?

• Det er helt riktig, de er med på hele fellesrådets rapport.
• Dersom man ikke har nok tallgrunnlag, men har mulighet til å være med i en annen gruppe, en større del av organisasjonen, kan det gå fint.  Fokuset er hvilke faktorer er viktige for oss å jobbe videre med.  Hvis man vil være i en egen gruppe, men ikke har fått tallmateriale pga størrelse, kan man også se på alle faktorene sammen og ha dialog om hvilke trenger vi mer av. Det er ikke helt optimalt, men kan gi mererdi for videre utvikling likevel.

Fint om du kan si noe om hvordan vi skal håndtere resultat i en ministab, 5-6, der det er åpenbart at én har lagt inn lav skår i store deler av undersøkelsen; krevende og utleverende fordi hele staben skjønner hvem dette er.

•  Fordi svarfordelingen er et snitt av alle sine svar på alle de 36 påstandene på de 10 faktorene, kan man ikke se hva den enkelte har svart. Jeg skjønner selvsagt at man kan anta, men ikke vite.  Det viktigste blir da prosessen nå. Dialogen rundt hvilke faktorer er viktige for oss. Og alle skal bidra i denne prosessen.

Hvis vi vil bruke mentimeter-opplegget, er dette et gratis tilgjengelig verktøy, eller en lisens vi kan bruke, eller er det noe vi må betale for?

• Mentimeter er gratis for basisbruk. Betalt versjon gir flere muligheter. Gratis å bruke: Create your account - Mentimeter

Se oversikt over roller i arbeidet her.

Den norske kirkes felles medarbeiderundersøkelse (MU) ble gjennomfrørt fra 9. til 27. mars 2026, etter at den planlagte utsendelsen i høst måtte utsettes. 

Her er et brev som ble sendt til ledere 27. mars: Takk for strålende innsats og veien videre i oppfølgingen av undersøkelsen.pdf

Som leder har du ansvar for å gjennomføre og følge opp medarbeiderundersøkelsen i fem ulike faser: 

1. Forberedelse

   • Informer alle ansatte om undersøkelsen.

   • Sett undersøkelsen på agendaen i stabsmøter eller internt nyhetsbrev.

   • Involver verneombud og tillitsvalgte.

   • Lær mer om medarbeiderundersøkelsen og hva 10-faktor er:
     • Nye endringer: dette bør du vite om årets undersøkelse (lenke)
     • Hva er 10-faktor og hvordan følge opp? (lenke)
   • Følg tidslinje sendt på e-post om oppdatering av ansorg og kontroller at opplysningene i KF-systemet er riktig. Alle ledere har fått administrator-tilgang. Kontakt Sara Solberg (ss953@kirken.no) dersom du lurer på noe. 

2. Gjennomføring

   • Undersøkelsen sendes ut til alle ansatte 9. mars.

   • Sørg for at alle ansatte mottar undersøkelsen, hvis de inkluderes etter disse kravene (lenke)

   • Oppmuntre alle til å svare - en høy svarprosent er viktig.

3. Analyse

   • Tolke resultatrapportene sammen med ansatte.

   • Bli enige om to faktorer til bevaring og to faktorer til forbedring.

   • Bli enige om kjennetegn på ønsket praksis. 

   • Utvikle en handlingsplan som fremmer ønsket praksis.
4. Oppfølging 

   • Følg opp tiltakene over tid. 

   • Evaluer om dere når målene som er satt.

5. Organisasjonsutvikling
   • Bruke 10-FAKTOR som et organisasjonsutviklingsverktøy.
   • Hente ut læringsverdi.
   • Forberede neste gjennomføring

Alle punktene er utdypet med mer informasjon og støttemateriell i fanene under. Denne ressurssiden oppdateres med ny informasjon fortløpende. 

Ny leverandør – Kommuneforlaget (KF) 

Fra og med 2025 er Kommuneforlaget (KF) ny leverandør av MU. 

KF tilbyr en todelt løsning som samlet utgjør medarbeiderundersøkelsen: 

• 10-FAKTOR – måler sentrale drivere for gode resultater, som indre motivasjon, rolleklarhet og mestringsklima. 

• Arbeidsmiljøundersøkelse – kartlegger både fysiske og psykososiale arbeidsmiljøfaktorer. 

For medarbeidere som svarer på medarbeiderundersøkelsen fremstår dette som én undersøkelse. 

Ledere mottar en rapport per undersøkelse. for å få 10-FAKTOR rapport trengs minst tre besvarelser. For å få arbeidsmiljøundersøkelsesrapport trengs minst fem besvarelser.

Alle ledere får tilgang til et interaktivt lederdashboard som gir god oversikt og letter oppfølgingen av undersøkelsen. 

Felles mål – lokalt samarbeid 

Selv om det er ulike arbeidsgivere i Den norske kirke, deler mange medarbeidere det samme lokale arbeidsmiljøet. MU skal være et redskap for utvikling av dette fellesskapet, og gir et solid grunnlag for samarbeid – særlig mellom ledere i samme prosti. 

Viktige nyheter i 2025 

• Enhetlig system og rapportering: KF sitt system gir et mer samlet oppsett for utsendelser og rapporter. Dette gjør det enklere å samarbeide om oppfølging. 

• Tilgang til rapporter: Proster får nå samme rapporter som kirkevergene, for å ivareta sitt arbeidsgiveransvar for prestenes arbeidsmiljø i lokal stab. 

• Ledelsesbesvarelser: Prestenes vurderinger av ledelse beholdes i fellesrådenes rapporter, og kan ikke tas ut slik som tidligere. 

• Støtte til oppfølging: Det blir enklere tilgang til bistand i det lokale oppfølgingsarbeidet. 

• Prester svarer to ganger: 

• • I prestefellesskapet er leder prosten 

• • I det daglige arbeidsfellesskapet kan leder være kirkeverge/daglig leder dersom dette er i tråd med lokale avtaler 

• • Prestene mottar to separate e-poster med lenke til å besvare undersøkelsen. Den som sendes ut 9. mars handler om det daglige arbeidsfellesskapet i fellesrådet. Undersøkelsen for prestefellesskapet sendes på et senere tidspunkt i 2027.

• • Konsekvenser for spørsmål om «min leder»: 

• • • I prestefellesskapet: prestene svarer med prosten i tankene. 

• • • I daglig arbeidsfellesskap: enten «Hverken enig eller uenig», eller i tråd med gjeldende avtaler om HMS-ansvar og samordningsavtaler.

• Rapportgrenser: 
  • Minst 3 besvarelser = 10-faktor-rapport
  • Minst 5 besvarelser = i tillegg arbeidsmiljørapport 
    Dette gir flere rapporter også for små fellesråd og enheter.
• Deltakelse: Alle faste ansatte, vikarer og pensjonister med ansettelse på over seks måneder inviteres – også de som er i permisjon/fravær. Dette er i tråd med NAVs anbefalinger for å styrke fellesskapet og forebygge sykefravær. 

Hva betyr dette for deg som leder? 

• Du får fortsatt rapporter for ditt område. 

• Flere ledere på regionalt og sentralt nivå vil kunne få innsyn i rapportene, for å kunne støtte lokalt arbeid med oppfølgingen etter undersøkelsen. Sentrale/regionale  administratorer skal ikke åpne rapporter uten godkjenning fra den virksomhet rapporten omfatter. 

• Ansvaret for arbeidsmiljøet og oppfølgingen av utfordringer som blir avdekket, ligger uavhengig av den felles MU hos den enkelte arbeidsgiver (fellesrådet når det gjelder ansatte i soknene eller i rettssubjektet Den norske kirke når det gjelder prestene samt ansatte på regionalt og nasjonalt nivå). De to arbeidsgiverne plikter samtidig  å samarbeide for å sikre et fullt forsvarlig arbeidsmiljø jf aml § 2-2 og i tråd med evt lokalt inngåtte avtaler.   

• Du kan be om bistand fra HR i bispedømmet, KA eller Kirkerådet. 

Verneombudet skal involveres i alle faser i arbeidsmiljøarbeidet.

1. Forberedelse av arbeidsmiljøundersøkelsen
2. Gjennomføring
3. Analyse
4. Oppfølging
5. Organisasjonsutvikling

Verneombudets rolle er å ivareta medarbeiderens interesser i saker som angår arbeidsmiljøet. Formålet med dette er å støtte medarbeidere og medvirke til et fullt forsvarlig arbeidsmiljø. Derfor skal verneombudet inviteres til å gi råd angående kartlegging av endringer, planlegging av de neste steg og evaluering av oppnådde mål som har betydning for arbeidsmiljøet.

Tillitsvalgte er valgt for å være ansattgruppens talsperson på arbeidsplassen. De kan være en samlende person i arbeidsfellesskapet, og kan derfor ha verdifulle innspill til fasene i arbeidet med medarbeiderundersøkelsen.

Ditt ansvar i forkant av undersøkelsen: 

• Informer medarbeidere om undersøkelsen tidlig.

• Snakk om hvorfor den er viktig og hvordan resultatene vil bli brukt.

• Sørg for at kontaktinformasjon i ANSORG er oppdatert – særlig at medarbeidere er registrert med riktig nærmeste leder og har riktig e-postadresse

• Involver verneombud og tillitsvalgte fra starten av.

Praktisk tips:
Bruk stabsmøter og intern kommunikasjon (e-post, intranett, fysisk oppslagstavle) til å skape forventning og trygghet før undersøkelsen starter.

Har dere AMU? Hvordan kan AMU være med å støtte opp prosessen?

Hvordan sikres samordningsavtale om HMS-arbeid mellom fellesråd og bispedømmeråd? Kirkeverger og proster må ta stilling til dette tidlig og opprette dialog om det. Prester, som er del av to arbeidsmiljø, bidrar der de er en del av stabsfellesskapet. Det betyr at prester er del av flere prosesser. 

Sett deg inn i hva medarbeiderundersøkelsen er: Hva er 10-faktor? (lenke)

Det er tre ting du må vite for at fellesrådet skal få deltatt i medarbeiderundersøkelsen på best mulig måte: 

1. Påmeldingsfristen var 26. september 2025. Dersom ditt fellesråd var med i 2023, er dere allerede påmeldt. Dersom dere ikke var med i 2023 må dere meldes på. Kontakt Sara Solberg for dette. 
2. Hold ansattdata i ANSORG løpende oppdatert: e-post, nærmeste leder, stillingskode, start/sluttdato, permisjon/fravær.
   • Det er spesielt viktig at alle ansatte står oppført med nærmeste leder og med riktig e-postadresse. Rapportene under fellesrådsnivå baseres på informasjon om nærmeste leder. Dersom du ikke legger inn nærmeste leder, vil alle ansatte stå oppført med kirkevergen som leder. Det vil føre til at fellesrådet kun får én rapport. 
3. Følg instruksjoner sendt på e-post 24.02.2026

2. Hvilke rapporter kan hentes ut lokalt etter gjennomføring av medarbeiderundersøkelsen?

Medarbeiderundersøkelsen forholder seg til hvem som er nærmeste leder. Medarbeidere med samme nærmeste leder tilhører samme arbeidsfellesskap. Hvert arbeidsfellesskap vil få en egen rapport fra medarbeiderundersøkelsen, så lenge minst tre personer har svart. Det er stor variasjon i hva disse arbeidsfellesskapene kalles lokalt. Noen eksempler på slike arbeidsfellesskap - altså grupper av ansatte med samme nærmeste leder - kan være:

•           sokn
•           avdelinger i et fellesråd
•           menighetsstaber

Hvem inviteres til å svare på undersøkelsen?

Disse inviteres til medarbeiderundersøkelsen 2026

• Alle faste ansatte, uavhengig av stillingsprosent
• Ansatt før 1. desember 2025. 
• Vikarer og pensjonister ansatt for lengre enn 6 måneder

Nytt: Alle faste ansatte, vikarer og pensjonister med ansettelse på over seks måneder inviteres – også de som er i permisjon/fravær. Dette er i tråd med NAVs anbefalinger for å styrke fellesskapet og forebygge sykefravær. 

Disse vil ikke inviteres til medarbeiderundersøkelsen 2026

• Vikarer og pensjonister ansatt i mindre enn 6 måneder eller som jobber på timebasis/enkeltoppdrag
• Frivillige

Alle som skal oppdatere ANSORG: prioriter ansattopplysningene som er relevant for medarbeiderundersøkelsen

Skal kirkeverger svare på undersøkelsen?

Kirkeverger svarer også på undersøkelsen. Besvarelsene blir ikke inkludert i fellesrådets rapport med medarbeidere de leder, men blir samlet i en nasjonal rapport. 

Her finner du opptak og powerpont fra opplæringssamling 1:

• PowerPoint: 20250918 Den norske kirke, 10-F opplæringssamling sendt.pptx (lenke)
• Opptak: Her kan du se video av opplæringssamlingen (lenke)
• 10-faktorplakat: Bilder og plakater | 10FAKTOR (lenke)
• Kort video om 10-faktor i praksis: 10-FAKTOR i praksis (lenke)

Vil du delta på neste opplæringssamling, trykk her: Opplæringssamling 3: analyse 10. april

Dette er lenker til opplæringsvideoer for administratorer (HR-sjefer i rDnk og kirkeverger/HR i FR). Videoene viser de viktigste operasjonene som bør gjøres i KF-systemet for at det skal bli riktig frem mot undersøkelsen.

Tidslinjen som følges er denne:  Rettelse - Viktig informasjon til alle påmeldte ledere om 
Medarbeiderundersøkelsen (Brev sendt ut 06.02. med tidslinje for undersøkelsen)

MERK: videoene viser ikke reell persondata eller helt korrekt organisasjonsstruktur. Videoen er spilt inn med et test-miljø. 

Dnk Tilgangsstyring-video viser hvordan man gir bruker til å logge inn i 10-faktorløsningen/KF-systemet. Riktig tilgang til HR-sjefer i rDnk, kirkeverger og HR i fellesråd er administrator + medarbeiderundersøkelser. Proster skal ha rapporttilgang. 

Motiver medarbeidere til å delta i undersøkelsen

I fase 2 gjennomføres en undersøkesle som alle medarbeidere inviteres til å svare på. For at dette skal bli vellykket, er det viktig at du som leder:

• aktivt motiverer dine medarbeidere til å svare

• tilrettelegger for at de kan svare innen tidsfristen

• er forberedt på å sette av tid til å følge opp for at prosessen skal bli smidig for alle

Derfor er høy deltakelse viktig

Et godt arbeidsfellesskap trenger et solid grunnlag når dere skal følge opp i fase 3, 4 og 5. Det forutsetter at mange deltar i undersøkelsen. Når medarbeidere svarer:

• får de større eierskap til prosessen

• blir resultatet i rapporten mer helhetlig og dekkende

• styrker det arbeidet som skal gjøres videre

Hvorfor svare på medarbeiderundersøkelsen?

- fordi vi er hverandres arbeidsmiljø!

Medarbeiderundersøkelsen måler 10 faktorerer som forskning viser har særlig betydning for at organisasjoner skal oppnå gode resultater. Et godt resultat betyr et arbeidsmiljø som fremmer mestring, læring, deling av kunnskap og kompetanse (Lai, L. et al. 2022, s. 10). Et slikt arbeidsmiljø er bra for alle som jobber i kirken og for alle som kirken er til for. 

Ved å delta i medarbeiderundersøkelsen legger man grunnlaget for en god oppfølgingsprosess. Når dere har mottatt og lest rapporten, og fått en felles forståelse av hva resultatene er, skal dere: 

1. Løfte fram styrker ved arbeidsmiljøet som dere ønsker å beholde.
2. Se etter hva som kan bli bedre.
3. Lage en plan for hvordan dette skal gjøres.

Bli med å skape det arbeidsmiljøet du ønsker å være en del av!

Stavanger bispedømme hadde møte med personalarbeidere om oppfølging av medarbeiderundersøkelsen 2021. Det var en god måte å gjøre det på, og kan brukes som inspirasjon. MERK: dette ble gjennomført med en annen leverandør, så innholdet er annerledes enn slik vi gjennomfører i 2026. 

Se powerpointpresentasjonen som ble brukt i møtet. 

Viktige lederoppgaver i oppfølgingen av arbeidsmiljøarbeidet:

• Sikre at tiltak faktisk iverksettes – ikke bare ved å delegere, men ved å følge opp fremdrift og ansvar.
• Opprettholde kontinuerlig fokus på praktisering av 10-FAKTOR, med særlig vekt på de faktorene dere har valgt å forbedre.
• Legge til rette for felles refleksjon rundt opplevd effekt, og bruke innsikten til å justere tiltakene der det er nødvendig.
• Skape læring og eierskap gjennom involvering, dialog og tydelig kommunikasjon.
• Bidra aktivt til å bygge en kultur for kontinuerlig forbedring, der arbeidsmiljøet utvikles gjennom konkrete handlinger og systematisk oppfølging.

Når ledere tar ansvar for både gjennomføring og læring, blir arbeidsmiljøarbeidet en strategisk kraft for utvikling – ikke bare et tiltak på papiret.

Formålet med evaluering er å tenke sammen: hva som ble effekten av iverksatte tiltak?

Evaluering kan skje både løpende og på bestemte tidspunkt, i mer eller mindre formaliserte former. Men det er viktig at vi evaluerer for å sikre at vi lærer av undersøkelsen. 

To god måter å evaluere

Prosessevaluering – hvordan har oppfølgingsprosessen vært, hva fungerte godt og mindre godt, og hva kan vi lære av dette til neste undersøkelse?

Effektevaluering – hva har vi faktisk oppnådd, og hvilken effekt har oppfølgingen etter medarbeiderundersøkelsen hatt?

Mulige diskusjonspunkter kan være:

• Var svaralternativene fornuftige?
• Har vi målt de temaene som er viktige for oss?
• Målte vi på riktig organisatorisk nivå?
• Fungerte formatet på oppfølgingsmøtene?
• Fikk medarbeiderne den informasjonen de trengte før undersøkelsen og før oppfølgingsmøtene?
• Ble resultatene fulgt opp på en hensiktsmessig måte?
• Fikk ledere noe ut av undersøkelsen?